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Office 365 Support Basic 5/2 12 Monate

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Office 365 Support Basic 5/2 - 12 Monate Laufzeit Die maßgeschneiderte Support Pakete für alle... mehr
Office 365 Support Basic 5/2 - 12 Monate Laufzeit

Die maßgeschneiderte Support Pakete für alle administrativen Aufgaben rund um Office 365. Empfehlung < 25

Nach der erfolgreichen Einführung von Office 365 übernehmen wir für Sie administrativen Aufgaben und helfen Ihnen dabei Office 365 optimal zu nutzen.

Office 365 Support Basic 5/2
  • 5 Stunden Reaktionszeit
  • 2 Stunden Stundenkontingent

INKLUSIVLEISTUNGEN - unabhängig vom Stundenkontingent

PROAKTIVES MONITORING DES OFFICE 365-MANDANTEN
Tägliche Kontrolle und Überwachung der Office 365-Umgebung, Warnung bei möglichen Diensteinschränkungen, sowie Benachrichtigung bei Statusänderungen.
 
Diese Dienste können überwacht werden:
Office 365-Portal, Office-Abonnement, Exchange Online, Dynamics CRM Online, Identitätsdienst, Skype for Business Online, Mobile Device Management (MDM), Planner, 
Rechteverwaltungsdienst (RMS), SharePoint Online, Sway, Yammer Enterprise, DirSync-Status.
 
ERÖFFNUNG VON SUPPORT-TICKETS
Im Ernstfall Problembeschreibung und Klärung von Support-Anfragen direkt mit Microsoft.

MINUTENGENAUE ABRECHNUNG
Kontrolle über das aufgebrauchte Stundenkontingent.

ERREICHBARKEIT
Servicezeiten von Montag – Freitag von 09:00 – 17:00 Uhr per Telefon, Email und Remote.

LEISTUNGEN - abhängig vom Stundenkontingent

VERWALTUNG BENUTZER
Anlegen, bearbeiten und deaktivieren von Benutzerkonten.

ZUWEISUNG LIZENZEN
Hinzufügen und Deaktivieren von Abonnements und Lizenzen, sowie die Lizenzzuweisung an die Benutzer.

VERWALTUNG DOMÄNE
Hinzufügen weiterer benutzerspezifischer Domänen zum Office 365-Portal.

OUTLOOK-KONFIGURATION
Konfiguration des lokalen Mail-Clients zum Zugriff auf Office 365.

SUPPORT UND TECHNISCHE FRAGEN
Beratung bei allen Fragen rund um Office 365.
Weiterführende Links zu "Office 365 Support Basic 5/2 12 Monate"
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