Service: OaaS Office Perfect 12 Monate

Office as a Service
Office Perfect
12 Monate Laufzeit

Enthaltene Service-Leistungen

1. Einrichtung

- Einrichtung Tenant (O365-Umgebung)
- Einrichtung der Services (Outlook, Skype, Office etc.)
    im Portal*

2. Verwaltung
- Benutzerverwaltung (Erstellen, Ändern und Löschen
  von Benutzerkonten)
- Lizenz- und Abonnementverwaltung (Hinzufügen und
  Entfernen von Lizenzen / Abos)
- Domänenverwaltung (Hinzufügen / Entfernen von
  benutzerdefinierten Domänen)
- Kennwortverwaltung
  (Ändern / Zurücksetzen der Kennwörter)
- Gruppenverwaltung
  (Anlegen / Verwalten von Gruppen)

3. Support (via Telefon / Remotezugriff zu den üblichen
Geschäftszeiten 08:30 bis 17:00 Uhr)

- Beratung bei Fragen zu Office 365
- Unterstützung bei Supportanfragen an Microsoft
- Client-Support bei Problemen für O365-Dienste
  (Outlook, Skype, OneDrive, Office)

Nicht enthaltene Service-Leistungen

Die nicht enthaltenen Services können bei Bedarf separat
angeboten werden.

- Outlook-Client-Konfiguration (Service: nach Aufwand)
- Vor-Ort-Unterstützung
- Datenmigration (Exchange / Sharepoint) - Service
  auf Anfrage
- Office-Installation auf Clients
  (Service: Office 365 ProPlus/ Business Client-Deployment)

* keine Clientkonfiguration

Software Office kann aus dem Portal geladen werden,.
Postfachgröße 50 GB, inkl. E-Mail Archivierung mit 50 GB